La question qui ouvreSavoir interroger sans interroger
Une bonne question vaut mieux qu'une belle phrase. Voici comment les poser pour que l'autre ait envie de répondre.
Questions ouvertes, questions fermées
Une question fermée appelle un oui ou un non. Une question ouverte invite à raconter. « Tu aimes marcher ? » donne un mot. « Qu'est-ce que tu aimes dans une bonne balade ? » donne une histoire. Choisis la seconde famille.
Elle ressemble moins à un examen et plus à une invitation.
Des exemples simples
« Qu'est-ce qui te fait sourire en ce moment ? ». « Comment tu aimes passer un dimanche ? ». « Quel est ton endroit préféré par ici ? ». Chacune donne à l'autre l'occasion de parler d'un plaisir, donc de se montrer sous un jour agréable.
Écouter pour de bon
Poser la question n'est que la moitié du travail. Écoute la réponse, rebondis sur un détail, montre que tu as entendu. C'est ce qui donne à l'autre l'envie de continuer, et à toi celle de mieux le connaître.
Ce qu'on évite
Les questions trop intimes dès le début, les sujets qui fâchent, les questions sur l'âge, le salaire ou l'ex. Laisse venir ces sujets quand la confiance est là. Le bon moment se reconnaît au ton de l'échange.
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Questions fréquentes
Combien de questions poser ?
Une, puis une autre après avoir donné quelque chose de toi.
Faut-il préparer ses questions ?
Une ou deux en réserve suffisent, le reste vient de l'écoute.